Descripción del puesto

Somos la empresa Ecommerce con mayor crecimiento en el Ecuador.

¡Estamos en búsqueda de tu talento, únete a la app más segura para trabajar!

Somos una empresa que busca tu entusiasmo, tus ganas de innovar, de crecer y retarte profesionalmente, nos gusta romper esquemas y dar nuesto 100%.

Creemos en tu talento y te queremos con nosotros, ¡Súmate a nuestro equipo!.

Estamos en la búsqueda de nuestro Junior Experience Designer

Tus principales retos son:

Aquí tienes una versión innovadora y dinámica que resalta cada función de manera atractiva y alineada con las tendencias actuales en experiencia e investigación:

1. Arquitecto/a de Insights y Estrategia: Transformar datos en conocimiento accionable a través de investigación cualitativa y cuantitativa, con un enfoque especial en procesos internos y comportamiento del consumidor.

2. Diseñador/a de Experiencias con Enfoque UX Research: Mapear el viaje del usuario y del cliente a través de Customer Journey Mapping y Service Blueprint, identificando puntos de fricción y oportunidades clave para mejorar la interacción con productos y servicios.

3. Analista de Mercado y Data-Driven Thinker: Interpretar tendencias de mercado y comportamiento de usuarios mediante análisis de datos avanzados. Extraer insights clave que permitan crear soluciones alineadas con las necesidades del negocio y del consumidor.

4. Explorador/a del Comportamiento Humano (Investigación Antropológica y Social): Aplicar metodologías de investigación etnográfica, social y conductual para comprender a profundidad motivaciones, hábitos y expectativas de las personas, asegurando que cada solución sea relevante y centrada en el usuario

5. Innovador/a en Diseño Estratégico y Metodologías Ágiles: Dominar y aplicar Design Thinking, Test & Try Driven Design y Product-Service Design para co-crear soluciones efectivas.

6. Conector/a entre Talento, Clientes y Stakeholders: Gestionar eficientemente OPS para reclutamiento, facilitando la conexión entre talento y oportunidades. Construir relaciones estratégicas con clientes y stakeholders clave para asegurar la alineación de expectativas y objetivos.

7. Arquitecto/a de Procesos Internos Eficientes: Desarrollar, implementar y caracterizar procesos internos optimizados para mejorar la eficiencia operativa. Diseñar flujos de trabajo claros y escalables que permitan una mejor ejecución de estrategias.

8. Estratega en Métricas y Performance de Negocio: Medir, analizar y optimizar indicadores clave de desempeño (KPIs) para evaluar el impacto de cada iniciativa. Diseñar estrategias de mejora basadas en datos para potenciar el crecimiento del negocio.

9. Líder y Facilitador/a de Equipos de Alto Impacto: Guiar y empoderar equipos multidisciplinarios, fomentando la colaboración, la creatividad y la ejecución efectiva.

10. 🎯 Extra Bonus: Experiencia en Customer Experience, UX y Research: Si has trabajado en entornos dinámicos de Customer Experience, UX o Research, donde la innovación y el enfoque centrado en el usuario son clave para la evolución del negocio.

Requisitos

¿Qué te hará ser exitoso en esta posición?

• Expertise académico: Estudiante activo en áreas relacionadas con Negocios, Marketing,Diseño, Publicidad, Administración o disciplinas afines.
• Trayectoria sólida: + 1 año de experiencia en área de CX (Customer Experience)
• Herramientas estratégicas: Figma, Paquete Adobe (intermedio-avanzado)
• Pensamiento estratégico y creativo: Conocimiento (o ganas de aprender) sobre metodologías de diseño y desarrollo empresarial, como Design Thinking, para transformar ideas en experiencias innovadoras.
• Curiosidad sin límites: Interés por la investigación de usuarios y estudios de mercado, explorando tendencias y comportamientos para generar insights valiosos.
• Enfoque en el cliente: Pasión por comprender las necesidades de las personas y un fuerte compromiso con la mejora continua de su experiencia.
• Contar con disponibilidad de tiempo completo y horarios rotativos

Si te motiva diseñar soluciones centradas en el usuario e impulsar cambios con impacto, ¡te estamos buscando! 🚀

Habilidades y competencias claves:

• Habilidades analíticas para interpretar datos y generar ideas basadas en evidencia.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.
• Capacidad para trabajar en equipo, aprender rápido y adaptarse en un entorno dinámico.

Beneficios

• Sueldo acorde al perfil y mercado.

• Beneficios de ley y beneficios corporativos

• El ambiente más cool para cultivar tu carrera profesional

• Ambiente de reto y crecimiento profesional